Vente, commerce et service à la clientèle
Exemple de CV de caissier ou de caissière
Montrez à un gestionnaire que vous êtes rapide, précis avec l'argent et à l'aise avec les clients, sur un CV d'une page bâti autour de vos chiffres de caisse et de vos disponibilités.
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Mis à jour le
Que doit contenir un CV de caissier ou de caissière au Canada?
Un CV de caissier ou de caissière destiné à un employeur canadien devrait tenir sur 1 page. Commencez par un court profil, puis placez la précision de votre caisse près du haut, avec vos disponibilités pour les soirs et les fins de semaine. Présentez ensuite votre expérience, la plus récente en premier, avec des chiffres chaque fois que vous en avez. Reprenez les mots de l'offre d'emploi pour vos compétences, en commençant par celles qu'elle demande. Laissez de côté votre photo, votre date de naissance, votre état civil et votre NAS.
- Longueur : 1 page
- À mettre en premier : Précision de la caisse
- Mise en page : Une colonne
- Fichier : PDF
Un exemple de CV de caissier ou de caissière
Un exemple de CV de caissier ou de caissière au format canadien. La personne et les employeurs sont fictifs.
Camille Tremblay
Trois-Rivières (Québec) · 819-555-0172 · camille.tremblay@courriel.com
Profil
Caissière avec 3 ans d'expérience dans une épicerie achalandée, avec une caisse balancée au sou près lors de 98 % des quarts et un rythme de plus de 40 clients à l'heure en période de pointe. À l'aise avec les balances, les codes PLU, les coupons, les retours et la vérification d'âge. Disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés à Trois-Rivières.
Expérience
Caissière, Épicerie Fraîcheur du Cap, Trois-Rivières (Québec), mars 2023 à aujourd'hui
- Balancement d'une caisse allant jusqu'à 3 000 $ par quart, sans aucun écart pendant 14 mois
- Service de plus de 40 clients à l'heure pendant les pointes de fin de semaine, avec une attente de moins de 5 minutes
- Vérification de l'âge à chaque vente d'alcool, de tabac et de loterie, et 4 visites de client mystère réussies sur 4
Caissière et commis de comptoir, Casse-croûte Le Riverain, Trois-Rivières (Québec), juin 2021 à févr. 2023
- Formation de 5 nouveaux caissiers sur la caisse, la fermeture et les cartes-cadeaux
Certifications
- Formation en hygiène et salubrité alimentaires, MAPAQ, 2024
Formation
Diplôme d'études secondaires, 2021
Comment rédiger un CV de caissier ou de caissière au Canada
Un poste de caissier est ouvert à presque tout le monde, et c'est justement pour ça qu'une épicerie, une grande surface ou un comptoir de restauration rapide peut recevoir cinquante candidatures pour un seul poste. Le gestionnaire lit chaque CV quelques secondes et cherche trois choses : que vous manipulez l'argent sans erreur, que vous restez souriant quand la file s'allonge, et que vous pouvez faire les quarts qu'il doit combler.
Les chiffres font le travail. Si votre caisse balançait à chaque quart, dites-le et précisez depuis combien de temps. Si vous savez combien de clients vous servez à l'heure, écrivez-le. Nommez aussi les systèmes que vous connaissez, comme un terminal Moneris, Square, Lightspeed ou une caisse d'épicerie avec balance et codes PLU : un magasin aime embaucher quelqu'un qui demande moins de formation.
Les disponibilités comptent plus pour un caissier que pour la plupart des emplois. Écrivez dans votre profil les jours et les heures où vous pouvez travailler, surtout les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Si vous avez vendu de l'alcool, du tabac ou des billets de loterie, mentionnez que vous vérifiiez les pièces d'identité : les commerces sont sanctionnés pour les ventes aux mineurs, et les gestionnaires veulent des caissiers qui prennent ça au sérieux.
Les règles de mise en page valables pour tous les emplois sont dans notre guide du format de CV canadien. Si vous préférez partir d'une page qui les suit déjà, utilisez un modèle de CV canadien gratuit.
Exemples de profil professionnel : CV de caissier ou de caissière
Le profil est la première chose qu'un recruteur lit. Choisissez celui qui ressemble le plus à votre parcours, puis changez chaque détail pour qu'il parle de vous.
- Caissière avec 3 ans d'expérience dans une épicerie achalandée, avec une caisse balancée au sou près lors de 98 % des quarts et un rythme de plus de 40 clients à l'heure en période de pointe. À l'aise avec les balances, les codes PLU, les coupons, les retours et la vérification d'âge. Disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés à Trois-Rivières.
- Caissier souriant et rapide, avec 2 ans d'expérience en restauration rapide et en dépanneur. Traite l'argent comptant, le débit et les paiements sans contact avec précision, garde la file en mouvement à l'heure du dîner et tient le comptoir propre et garni. Formé sur Square et Moneris. À la recherche d'un poste à temps partiel à Gatineau.
- Caissière débutante à la recherche d'un premier emploi. À l'aise avec les chiffres et avec les gens, avec une pratique de la caisse acquise dans des levées de fonds scolaires et un kiosque au marché public. Apprend vite les nouveaux systèmes et arrive toujours à l'heure. Disponible après l'école, les fins de semaine et l'été à Longueuil.
Compétences à mettre sur un CV de caissier ou de caissière
Placez les compétences techniques en premier : c'est ce que les logiciels de présélection et les gestionnaires cherchent. Gardez seulement les qualités qu'un point plus bas peut prouver.
Compétences techniques
- Manipulation d'argent et balancement de caisse
- Systèmes de caisse (Square, Lightspeed, Moneris)
- Paiements par débit, crédit et sans contact
- Lecture de codes-barres, balances et codes PLU
- Retours, échanges et remboursements
- Coupons, programmes de fidélité et vérifications de prix
- Vérification d'âge pour les ventes réglementées
- Procédures d'ouverture et de fermeture
- Emballage et marchandisage à l'avant du magasin
- Prévention des pertes
Qualités personnelles
- Amabilité
- Précision
- Rapidité sous pression
- Patience
- Fiabilité
- Esprit d'équipe
Les mots à reprendre de l'offre d'emploi
Les employeurs et leurs logiciels cherchent les mots qu'ils ont utilisés dans l'annonce. Quand l'un de ces mots figure dans une offre et qu'il est vrai pour vous, reprenez-le tel quel dans votre CV.
- caissier
- caissière
- manipulation d'argent
- caisse
- service à la clientèle
- commerce de détail
- épicerie
- balancement de caisse
Exemples de points pour l'expérience
Chacun commence par ce que vous avez fait et finit par un résultat. Gardez la forme et mettez vos propres chiffres.
- Balancement d'une caisse allant jusqu'à 3 000 $ par quart, sans aucun écart pendant 14 mois
- Service de plus de 40 clients à l'heure pendant les pointes de fin de semaine, avec une attente de moins de 5 minutes
- Inscription de 120 clients au programme de fidélité en un trimestre, le meilleur résultat de l'équipe des caisses
- Vérification de l'âge à chaque vente d'alcool, de tabac et de loterie, et 4 visites de client mystère réussies sur 4
- Traitement des retours et échanges selon les règles, ce qui a réduit d'environ la moitié les interventions du gérant à la caisse
- Formation de 5 nouveaux caissiers sur la caisse, la fermeture et les cartes-cadeaux
- Réapprovisionnement des présentoirs de caisse et remise en ordre des tablettes entre les clients, pour un devant de magasin toujours prêt
Les certifications et attestations qui aident
Écrivez chacune au long, avec l'organisme qui l'a délivrée et la date. Un employeur ne devrait jamais avoir à deviner ce qu'un sigle veut dire ni si l'attestation est encore valide.
- Formation en hygiène et salubrité alimentaires (MAPAQ): Utile pour les caissiers qui servent ou manipulent des aliments, comme dans un café, un comptoir de restauration rapide ou un comptoir de mets préparés.
- Secourisme en milieu de travail: Pas obligatoire pour la caisse, mais apprécié dans les petites équipes et pour les quarts du soir.
- SIMDUT 2015: Utile si le poste comprend la mise en tablette de produits d'entretien ou le travail en quincaillerie et en jardinerie.
Ce que les recruteurs aimeraient que vous sachiez
Donnez un chiffre à votre caisse
« Manipulation d'argent » ne dit rien à un gestionnaire. « Caisse balancée à chaque quart pendant un an » ou « aucun écart en 14 mois » lui dit qu'il peut vous confier la caisse dès la première journée.
Mettez vos disponibilités en avant
Les horaires se construisent autour des soirs, des fins de semaine et des jours fériés. Dites lesquels vous pouvez couvrir dans votre profil, pas à la dernière ligne ni seulement en entrevue.
Nommez les systèmes que vous connaissez
Square, Lightspeed, Moneris, une balance d'épicerie avec codes PLU : chaque système que vous avez utilisé, c'est de la formation que le magasin n'aura pas à donner. Listez-les dans vos compétences.
L'ordre des sections d'un CV de caissier ou de caissière
De haut en bas, dans l'ordre où un gestionnaire de ce domaine veut le lire.
- Coordonnées. Ville, téléphone et courriel.
- Profil professionnel. Votre poste, vos années d'expérience et votre meilleur chiffre.
- Expérience professionnelle. Des chiffres de ventes, de satisfaction ou de volume pour chaque poste.
- Compétences et outils. Caisses et terminaux, logiciels de relation client et les langues que vous parlez.
- Formation. Le plus haut niveau que vous avez terminé.
- Certifications. Seulement les formations liées au poste, avec l'année.
Ce que les recruteurs regardent en premier
Des chiffres : ventes par rapport à la cible, clients servis par quart, taux de satisfaction. Où le placer : Les points de votre expérience.
Les erreurs fréquentes sur un CV de caissier ou de caissière
Elles reviennent sans cesse, et chacune se corrige vite.
Écrire « manipulation d'argent » sans chiffre
Tout le monde l'écrit. Ce qui vous distingue, c'est le montant de la caisse, l'absence d'écarts et la durée : « aucun écart en 14 mois ».
Oublier la vérification d'âge
Si vous vendiez de l'alcool, du tabac ou de la loterie, dites que vous vérifiiez les pièces d'identité. Les gestionnaires y tiennent beaucoup.
Taire ses disponibilités
Les soirs, les fins de semaine et les jours fériés sont les quarts les plus difficiles à combler. Si vous pouvez les faire, dites-le dans votre profil.
Avant de l'envoyer
Six vérifications rapides. Chacune prend moins d'une minute.
- Le titre de poste de votre profil est le même que celui de l'offre.
- Chaque certification est écrite au long, avec l'organisme qui l'a délivrée et sa date d'expiration.
- Au moins la moitié de vos points contient un chiffre.
- Il n'y a ni photo, ni date de naissance, ni état civil, ni NAS.
- Le fichier est en PDF, sauf si l'offre demande Word.
- Vous l'avez passé dans la vérification de CV gratuite et avez corrigé ce qu'elle a trouvé.
Questions sur le CV de caissier ou de caissière
Que mettre sur un CV de caissier sans expérience?
Commencez par un court profil sur votre fiabilité, votre aisance avec les chiffres et vos disponibilités. Ajoutez ensuite toute expérience où vous avez manipulé de l'argent ou servi des gens : levée de fonds scolaire, kiosque au marché, bénévolat dans une banque alimentaire ou aide au commerce familial. Une liste de compétences avec la caisse, le service à la clientèle et les systèmes que vous avez essayés complète la page.
Quelles compétences mettre sur un CV de caissière?
La manipulation d'argent et le balancement de caisse, les systèmes de caisse que vous connaissez, les paiements par débit et sans contact, les retours et échanges, les articles à peser et la vérification d'âge. Pour les qualités, choisissez l'amabilité, la précision, la patience et la rapidité sous pression, et appuyez chacune avec un point.
Comment décrire les tâches de caissier sur un CV?
Transformez les tâches en résultats. Plutôt que « responsable de la caisse », écrivez « Caisse de 3 000 $ balancée sans aucun écart pendant 14 mois ». Ajoutez votre rythme, les programmes auxquels vous avez inscrit des clients et ce qu'on vous confiait, comme l'ouverture, la fermeture ou la formation des nouveaux.
Un CV de caissier doit-il tenir sur une page?
Oui. Une page convient à presque tous les CV de caissier, même avec plusieurs emplois. Gardez les postes les plus récents et les plus pertinents, et réduisez les plus anciens à une ligne chacun si vous manquez de place.
Faut-il une formation pour être caissier au Canada?
En général, non. La plupart des magasins forment leurs caissiers sur place. La formation en hygiène et salubrité alimentaires aide pour les comptoirs alimentaires. Si vous l'avez, placez-la près du haut du CV.
Autres exemples de CV en français
- Exemple de CV d'agent de service à la clientèle: Vos indicateurs, vos outils et votre bilinguisme.
- Exemple de CV d'étudiant: Emploi d'été, temps partiel ou stage : vos disponibilités et vos premières preuves.
- Exemple de CV de serveur ou de serveuse: Le type de salle, votre volume de tables et vos disponibilités.
- Exemple de CV de commis d'entrepôt: Précision des commandes, rythme et carte de cariste.
Pour aller plus loin
- Format de CV canadien: Quoi inclure, quoi retirer et comment structurer chaque section.
- Modèle de CV canadien: Un modèle gratuit, lisible par les ATS, avec les bonnes sections dans le bon ordre.
- Vérification ATS gratuite pour CV canadien: Téléversez un CV PDF ou Word et obtenez votre score en moins d’une minute, sans compte.
- CV pour nouveaux arrivants: Présenter une expérience acquise à l’étranger pour les employeurs canadiens. Guide en anglais.
- CV en français au Canada: Le CV québécois, le CV bilingue et le CV fédéral en français.
- CV pour étudiants internationaux: Décrocher un premier emploi ou un stage coop au Canada. Guide en anglais.
Faites de cet exemple votre propre CV.
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